Está claro que el ser humano debe trasladar los conocimientos al terreno de la práctica. Esto aplica a la inteligencia emocional y los pilares sobre los cuales se soporta. La meta es vivenciar en la cotidianidad lo que aprendemos.
Para hacerlo se requiere de un ingrediente importante: la aptitud. Crea las cualidades en nuestro ser y permite aplicar las destrezas en el día a día a partir del conocimiento emocional.
De la mano con hacer viva en nosotros esa aptitud, afloran la autenticidad, la confianza y la credibilidad, esenciales para que podamos ejercer influencia de manera eficaz.
Otros aspectos altamente positivos son:
- Hacer más fácil el proceso para que nos perdonemos.
- Abre las puertas para perdonar a otras personas.
- Dinamiza en cada uno de nosotros el entusiasmo.
- Permite que hagamos frente a los retos y desafíos.
- Nos ayuda a alcanzar un nivel de adaptabilidad emocionaly mental.
- Facilita el manejo de las presiones y los problemas de la cotidianidad.
Por medio de la aptitud emocional afianzamos nuestros principios y valores, el carácter y los sentimientos.
Estos elementos positivos nos tornan sensibles y nos afianzan con la capacidad de perseverar por encima de la adversidad.
LA SOCIEDAD DEMANDA GENTE AUTÉNTICA
La autenticidad que identifica a los líderes de éxito se cultiva progresivamente. Llega a convertirse en una fortaleza y una potencialidad. Hace posible transmitir de una forma no verbal, lo que pensamos y sentimos.
Hay una palabra que escribió el rey David y que aquí vale la pena tener en cuenta:
«La ley de Jehová es perfecta, que convierte el alma; el testimonio de Jehová es fiel, que hace sabio al sencillo. Los mandamientos de Jehová son rectos, que alegran el corazón; el precepto de Jehová es puro, que alumbra los ojos. el temor de Jehová es limpio, que permanece para siempre; los juicios de Jehová son verdad, todos justos. Deseables son más que el oro, y más que mucho oro afinado; y dulces más que miel, y que la que destila del panal.» (Salmo 19: 7-10 |RV 60)
Todo cuanto transmitimos en el día a día debe ser real y coherente. De lo contrario, las personas alrededor no creerán en nuestras actuaciones.
En esa dirección, nuestro desenvolvimiento se convertirá en mero conocimiento y no hará honor a la realidad de quienes en verdad somos o, al menos, pretendemos ser.
Es un asunto delicado sobre el cual debemos prestar especial atención. Un líder con alto nivel de inteligencia emocional aprende a identificar sus sentimientos, a gestionarlos y sacar el mejor provecho de cada uno de ellos. Este grado de inteligencia emocional hace posible que reconozcamos nuestros errores y nos dispongamos a corregirlos.
UNA ESCUCHA ACTIVA
En el proceso de afianzar la aptitud emocional, juegan un papel importante las siguientes actitudes:
- Prestar atencióngenuina al interlocutor.
- Abrir la mente paraaprender de cada nueva situación.
- Disponer nuestro corazón para servir.
Al hacerlo, demostramos respeto e interés por el diálogo como mecanismo de entendimiento, al tiempo que tendemos puentes con el interlocutor.
Estudios serios señalan que pasamos el 96% de nuestro tiempo hablando e, incluso, tomando notas, a lo que debemos sumar el estar pendientes del teléfono celular. Y muy poco tiempo escuchando a los demás.
Este porcentaje comportamental debe ser modificado para que haya una auténtica comunicación.
CAPACIDAD DE PERDONAR
Quienes han cultivado la inteligencia emocional y desarrollan la aptitud emocional se caracterizan por no aferrarse al resentimiento, vivir atados al pasado y disponer el corazón para perdonar.
El rencor y el resentimiento llegar a convertirse en enormes barreras que nos impiden avanzar.
El autor y experto en temas de inteligencia emocional, Robert K. Cooper, advierte lo siguiente:
“Las viejas heridas emocionales no se pueden deshacer, pero sí pueden convertirse en semillas de transformación. Es importante entender que perdonar es algo que hacemos para liberarnos del resentimiento, del enojo y hasta del odio. Perdonar es liberar la energía atrapada que puede destinarse a un mejor uso.”
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Y LAS RELACIONES INTERPERSONALES
La Inteligencia emocional está íntimamente ligada a nuestras relaciones interpersonales. En esa dirección, el primer paso es evaluar cómo está el mundo interior y, el segundo, cómo andan las relaciones con los demás.
En ese marco, el perdón a quien nos ha causado daño, juega un papel preponderante.
En la Palabra, el apóstol Pablo enseña:
“Si es posible, en cuanto dependa de vosotros, estad en paz con todos los hombres. No os venguéis vosotros mismos, amados míos, sino dejad lugar a la ira de Dios; porque escrito está: Mía es la venganza, yo pagaré, dice el Señor.” (Romanos 12: 18, 19 | RV 60)
Por su parte el autor y especialista en inteligencia emocional, Robert K. Cooper, escribe:
“Muchas personas se aferran tercamente a sus resentimientos, no porque sean malas en sí mismas, sino porque no saben perdonar. Una causa común del temor y la consecuente renuencia para entrar en franco diálogo, es persistir con el rencor y el resentimiento por las ofensas del pasado. Cuando más nos interesamos por otras personas, tanto más penoso y debilitante resulta el asumir una actitud no perdonadora.”
Alrededor del tema y estrechamente relacionado con la inteligencia emocional, en la Biblia aprendemos:
«La discreción del hombre le hace lento para la ira, y su gloria es pasar por alto una ofensa.» (Proverbios 19: 11 | LBLA)
En ese orden de ideas, aplicando la inteligencia emocional a las relaciones interpersonales cuando se han visto afectadas por una ofensa, las recomendaciones son:
- Guardar el resentimiento mantiene abiertas las heridas.
- Perdonar es lo más inteligente que podemos hacer para elevar nuestra calidad de vida.
- La decisión de perdonar parte de nuestra voluntad, tras reconocer el daño que nos causan el rencor y el resentimiento.
- Las viejas heridas emocionales no se pueden deshacer, pero pueden convertirse en semillas de transformación.
- Perdonar nos libera del resentimiento y nos permite experimentar plenitud de vida.
- Cuando perdonamos, liberamos energía que podemos destinar a acciones positivas y transformadoras.
- Cuando no tratamos con la falta de perdón, las heridas se infectan y se agrandan.
Al aplicar la inteligencia emocional a los conflictos interpersonales, un paso importante radica en no elevar el ton de la discusión, sino hacer un alto en el camino hasta recobrar la calma y reaccionar bajo el dominio de los sentimientos.
Un distintivo de los líderes de influencia en el ámbito que sea, es que no se dejan arrastrar por sentimientos como el odio. Han comprendido que esa actitud levanta barreras en las relaciones interpersonales.
Así las cosas, como anhelamos el desarrollo de la inteligencia emocional en nuestro quehacer diario, es relevante prestar atención a los sentimientos de las personas que nos rodean. Nos hace más humanos en el mejor sentido de la palabra.
¿CÓMO EVITAR QUE SE AGIGANTEN LAS DISCUSIONES?
Algo que anhelan infinidad de personas, es encontrar el mecanismo que permita evitar el que las diferencias con otras personas se agiganten hasta convertirse en conflictos.
Para no llegar hasta ese punto, compartimos algunas recomendaciones:
- Cuando se inicia una discusión, escuche atentamente a su interlocutor.
- No reaccione hasta tanto procese la información que acaba de recibir.
- No se predisponga, porque agrava el problema.
- Recuerde que el líder de influencia siempre busca soluciones.
- Si en medio de la discusión hay lugar para hacerlo, formule las preguntas que considere oportunas.
- Piense que, en medio de una discusión, no todo cuanto nos dicen tiene el propósito de causarnos daño.
El hecho de que otras personas piensen diferente que nosotros no los convierte en nuestro antagonista y menos en nuestro enemigo. Si por algo debe ser particularmente útil la inteligencia emocional es porque permite eliminar barreras.
Recuerde que somos nosotros quienes decidimos cómo reaccionaremos. A esa disposición debemos sumar algo importante: la ayuda de Dios durante todo el proceso.
PREGUNTAS PARA REFORZAR LOS CONOCIMIENTOS
Hacer un alto en el camino y evaluarnos, además de retroalimentarnos, permite que afiancemos los conocimientos. Le animamos a responder los siguientes interrogantes:
¿Manifiesta usted resistencia al cambio y si es así, por qué razones?
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¿Cuáles considera que son las potencialidades para desarrollar la inteligencia emocional?
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¿Qué nos enseña el apóstol Pablo en Romanos 12: 18, 19, en cuanto a las relaciones interpersonales?
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¿Qué sentimientos le despierta en su mundo interior el no perdonar?
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En cuanto a inteligencia emocional, ¿qué aprendemos en Proverbios 19: 11?
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¿Qué consecuencias se derivan de la falta de perdón en nuestro mundo interior
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Fernando Alexis Jiménez | Instituto Bíblico Ministerial
